Fullwhere lève 1,3M d’euros pour révolutionner avec l’IA la gestion de vos interactions clients

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Répondez à tous vos clients. Partout, plus vite et mieux

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Créez et déployez vos agents IA sur tous les canaux pour transformer chaque interaction client en revenus.

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Adopté par 200+ marques leaders

Créez et déployez vos agents IA sur tous vos canaux en 3 étapes simples

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Donnez à l’IA toutes les informations et données nécessaires pour qu’elle interagisse et parle comme vous, avec une précision chirurgicale.

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"Professionnel et précis, Fullwhere nous permet de répondre aux clients de nos restaurants peu importe le canal.”

Sophie Monatte

CMO @McDonalds

“Ce qui m'a changé la vie, c’est la vigilance sur l'ortographe, surtout quand il faut répondre en 5 langues différentes.”

Cécile Engelen

Directrice @Eyrignac et Jardins

“Avant, on utilisait trois outils différents pour gérer nos interactions, maintenant on a Fullwhere.”

Edouard Steinert

Head of Customer Experience @Dream Yacht

Des résultats mesurables

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Démultipliez la
performance de vos équipes

Vos équipes gagnent du temps et se concentrent sur les interactions à fortes valeurs ajoutées.

Une communauté clients renforcée

Vos clients obtiennent des réponses rapides et pertinentes, 24h/24 et 7j/7.

+27%

Générez plus de revenus

Ne manquez plus aucune opportunité de vente en répondant à toutes les requêtes.

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Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, réunies au sein d'une seule plateforme

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Fullwhere remplace en moyenne 4 outils différents. Plus besoin de jongler entre plusieurs logiciels : vous gagnez en simplicité, en efficacité et en performance.

Fullwhere remplace en moyenne 4 outils différents. Plus besoin de jongler entre plusieurs logiciels : vous gagnez en simplicité, en efficacité et en performance au quotidien.

Fonctionnalité 1

Mega-inbox

Mega-inbox

Centralisez l’intégralité de vos interactions client — avis clients et enquêtes, formulaires de contact et emails, DMs et commentaires des réseaux sociaux — au sein d’une seule interface.

Plus de 1000 intégrations.

Des vues paramétrables en fonction des droits utilisateurs.

Une dizaine de filtres disponibles : sources, priorité, note, langues etc.

Centralisez l’intégralité de vos interactions client — avis clients et enquêtes, formulaires de contact et emails, DMs et commentaires des réseaux sociaux — au sein d’une seule interface.

Plus de 1000 intégrations.

Des vues paramétrables en fonction des droits utilisateurs.

Une dizaine de filtres disponibles : sources, priorité, note, langues etc.

Fonctionnalité 3

IA sur-entrainée

IA sur-entrainée

Votre agent IA apprend de chaque interaction pour offrir des réponses toujours plus précises, fluides et pertinentes avec le ton de votre marque.

Automatise jusqu'à 80% de vos réponses tout en gardant la main sur l'essentiel.

Évolution permanente, l'IA apprend en continu pour s'adapter à votre entreprise et à vos clients.

Personnalise chaque échange avec des éléments contextuels.

Votre agent IA apprend de chaque interaction pour offrir des réponses toujours plus précises, fluides et pertinentes avec le ton de votre marque.

Automatise jusqu'à 80% de vos réponses tout en gardant la main sur l'essentiel.

Évolution permanente, l'IA apprend en continu pour s'adapter à votre entreprise et à vos clients.

Personnalise chaque échange avec des éléments contextuels.

Fonctionnalité 2

Workflows intelligents

Workflows intelligents

Reprenez pleinement le contrôle sur le traitement et l’automatisation de vos interactions clients, de la première prise de contact jusqu’à la résolution à grande échelle.

Mettez en place des workflows qui reflètent votre organisation, même complexe.

Définissez vos conditions de déclenchement : canal, note, mots clés, sentiment, profil client etc.

Associez-y des actions personnalisées : assigner, répondre, alerter, attribuer des réductions, liker, masquer, modérer.

Reprenez pleinement le contrôle sur le traitement et l’automatisation de vos interactions clients, de la première prise de contact jusqu’à la résolution à grande échelle.

Mettez en place des workflows qui reflètent votre organisation, même complexe.

Définissez vos conditions de déclenchement : canal, note, mots clés, sentiment, profil client etc.

Associez-y des actions personnalisées : assigner, répondre, alerter, attribuer des réductions, liker, masquer, modérer.

Fonctionnalité 4

Collaboration en temps réel

Collaboration en temps réel

Offrez à vos équipes un environnement de travail fluide et connecté, où chaque échange se transforme en action concrète.

Centralisez toutes vos interactions dans un espace partagé et accessible à votre équipe.

Attribuez les conversations, échangez des notes internes et suivez l’avancement en temps réel.

Collaborez sans friction grâce à une organisation claire et une visibilité totale.

Offrez à vos équipes un environnement de travail fluide et connecté, où chaque échange se transforme en action concrète.

Centralisez toutes vos interactions dans un espace partagé et accessible à votre équipe.

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Collaborez sans friction grâce à une organisation claire et une visibilité totale.

Fonctionnalité 5

Analytics avancées

Analytics avancées

Accédez à une vision complète et contextualisée de vos interactions clients, pour comprendre chaque tendance, chaque émotion et chaque point d’amélioration.

Obtenez une vision claire sur la e-réputation et la satisfaction client de votre marque ou réseau d'établissements.

Transformez le bruit en insights concrets : mots clés, verbatim, sentiments, thèmes, émotion.

Automatisez l'envoi de rapports détaillés à vos collaborateurs.

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100%

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Taux de réponse garanti

Toutes les interactions client sont prises en charge. Sans exception.

82h

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Temps économisé par semaine

Chez nos clients, l’automatisation a réduit la charge opérationnelle de façon drastique.

70%

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Clients réconciliés

Détracteurs devenus ambassadeurs grâce à des réponses rapides et personnalisées.

Quels aspects comptent le plus pour vous ?

La diversité de l'offre

La considération client

Le temps d'attente

Recommanderiez-vous notre établissement à un proche ?

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Transformez vos prospects en clients et vos clients satisfaits en ambassadeurs

Créez en quelques secondes des formulaires, enquêtes et sondages connectés à votre CRM.

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Obtenez des feedbacks authentiques et des données exploitables pour mieux comprendre vos clients. Activables via Email, SMS et WhatsApp.

Résultat

+0.8 pts sur Google en 6 mois

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Formulaire de contact

Simplifiez la collecte d’informations et centralisez toutes les demandes dans un seul espace.

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De nombreux

secteurs d'activité séduits

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En seulement 1 mois d’utilisation, Detengo enregistre +282% d’avis positifs sur Google

Le groupe Junk économise en moyenne 72h par mois sur la gestion des interactions client

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Chaque mois, McDonald's reconquiert jusqu’à 60% de ses clients insatisfaits grâce à une gestion renforcée de son image de marque

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Comment je crée mon agent IA avec Fullwhere ?

Puis-je garder la main sur les réponses ?

Mon agent IA peut-il répondre en plusieurs langues ?

Quels types d'interactions puis-je traiter sur Fullwhere ?

Puis-je personnaliser les droits d'accès de mes utilisateurs ?

Est-il possible de créer des logiques de rapport différentes ?

Comment je crée mon agent IA avec Fullwhere ?

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Chacune de vos interactions devient une réelle opportunité de vente

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